Algemene voorwaarden.

1.1Snoozon: Een onderneming die diensten aanbiedt over en rondom (leren) lucide dromen, gevestigd in Nederland en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69903409.

1.2Diensten: Lezingen, workshops en persoonlijke coaching die door Snoozon worden aangeboden.

1.3Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Snoozon.

1.4Overeenkomst: Iedere afspraak tussen Snoozon en de Klant voor het leveren van diensten.

1.5Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden, van toepassing op alle overeenkomsten tussen Snoozon en de Klant.

2.1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Snoozon.

2.2Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3.1Alle aanbiedingen van Snoozon zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door Snoozon van de aanmelding van de Klant.

3.3Snoozon behoudt zich het recht voor om een Klant te weigeren zonder opgave van reden.

4.1Workshops en persoonlijke coaching worden vooraf betaald bij de aanmelding via de website. Lezingen worden gefactureerd. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur gestelde termijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.2Bij niet tijdige betaling behoudt Snoozon zich het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

4.3Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.1Workshops vinden plaats op een vooraf vastgestelde datum en vallen onder de wettelijke uitzondering voor vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum. Voor workshops geldt daarom geen herroepingsrecht (bedenktijd). Annuleren is mogelijk volgens artikel 6.

5.2Koop je als consument persoonlijke coaching via de website, dan heb je 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag van aankoop. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden door een e-mail te sturen naar tim [at] lucidedromen.nl. Je ontvangt het betaalde bedrag dan binnen 14 dagen terug.

5.3Begint de coaching op jouw uitdrukkelijk verzoek al binnen de bedenktijd, dan betaal je bij herroeping een bedrag naar verhouding van het deel dat al is geleverd. Is de coaching binnen de bedenktijd volledig geleverd, dan vervalt het herroepingsrecht. Je geeft hiervoor bij de aankoop uitdrukkelijk toestemming.

5.4Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.

6.1Annulering van een workshop of coaching dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

6.2Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van de dienst wordt 50% van de kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

6.3In geval van annulering is het mogelijk om deelname eenmalig kosteloos te verzetten naar een andere datum of om de boeking over te dragen aan een andere geschikte deelnemer, ter beoordeling van Snoozon. Dit dient schriftelijk of per e-mail bevestigd te worden.

6.4Alleen wijzigingen in data voor persoonlijke coaching zijn mogelijk, mits besproken en schriftelijk of per e-mail bevestigd door Snoozon.

6.5Snoozon behoudt zich het recht voor om een dienst te verplaatsen of annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden. In dat geval heeft de Klant recht op terugbetaling van de betaalde kosten. Voor een sessie van persoonlijke coaching geldt artikel 6.10.

6.6Bij minder dan 4 aanmeldingen kan Snoozon uiterlijk 21 dagen voor aanvang besluiten een workshop te verplaatsen. De Klant kiest dan tussen deelname aan een volgende editie of volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

6.7Bij persoonlijke coaching ligt het initiatief voor het inplannen van de sessies bij de Klant. De sessies van een coachingtraject dienen binnen zes maanden na betaling van het traject te worden afgenomen. Sessies die binnen deze termijn niet zijn afgenomen, vervallen zonder recht op restitutie. Een herinnering van Snoozon verlengt deze termijn niet.

6.8Een sessie van persoonlijke coaching kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verzet, schriftelijk of per e-mail. Bij afzeggen binnen 24 uur voor aanvang geldt de sessie als afgenomen.

6.9Komt de Klant te laat, dan eindigt de sessie op het afgesproken tijdstip. Is de Klant 15 minuten na aanvang zonder bericht niet aanwezig, dan geldt de sessie als afgenomen en vervalt deze zonder recht op restitutie.

6.10Is Snoozon zonder bericht niet aanwezig bij een sessie van persoonlijke coaching, of zegt Snoozon een sessie binnen 24 uur voor aanvang af, dan wordt de sessie kosteloos opnieuw ingepland. De termijn van artikel 6.7 wordt in dat geval verlengd tot de nieuwe afspraak. Wil de Klant geen nieuwe afspraak, dan wordt een derde van het trajectbedrag terugbetaald. Begint Snoozon een sessie te laat, dan krijgt de Klant de volledige sessieduur, aansluitend of bij een volgende sessie.

7.1Deelname aan de diensten van Snoozon geschiedt volledig op eigen risico. De Klant is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar fysieke en mentale gezondheid.

7.2Bij twijfel over deelname wordt aangeraden vooraf te overleggen met een arts of therapeut. Snoozon is niet verantwoordelijk voor beslissingen of veranderingen in het leven van de Klant als gevolg van de diensten.

8.1Alle door Snoozon verstrekte materialen, waaronder maar niet beperkt tot teksten en cursusmateriaal zijn intellectueel eigendom van Snoozon.

8.2Het is niet toegestaan deze materialen zonder schriftelijke toestemming van Snoozon te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.

9.1Snoozon verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de geldende wet- en regelgeving omtrent gegevensbescherming. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

9.2Medische informatie, indien verstrekt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Docenten en medewerkers van Snoozon hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend om de privacy van de Klant te waarborgen.

10.1Klanten dienen respectvol om te gaan met andere deelnemers en medewerkers.

10.2Schade veroorzaakt door de Klant aan materialen of locaties wordt op de Klant verhaald.

10.3Snoozon behoudt zich het recht voor om een Klant uit te sluiten van deelname bij overtreding van regels of aanwijzingen, zonder recht op restitutie.

11.1Snoozon adviseert klanten om een annuleringsverzekering af te sluiten voor onvoorziene omstandigheden.

12.1Onder overmacht worden verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van Snoozon en waarvan de gevolgen niet konden worden vermeden.

12.2Indien een dienst door overmacht niet verloopt zoals verwacht, wordt de Klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en wordt gezocht naar een passende oplossing.

12.3Klachten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden tijdens de dienst. Niet opgeloste klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend binnen 14 dagen na afloop van de dienst.

13.1Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Snoozon en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Snoozon is gevestigd.

14.1Snoozon behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail aan de Klant meegedeeld.

14.2Indien de Klant de gewijzigde voorwaarden niet accepteert, heeft deze het recht om de overeenkomst te beëindigen binnen 14 dagen na de bekendmaking van de wijzigingen.